Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

Dados e finalidades

Dados enviados voluntariamente podem ser usados para atendimento, inscrição, relacionamento e melhoria dos projetos.

Métricas da Biblioteca Viva

A Biblioteca Viva registra eventos técnicos de uso, como visualizações, downloads, abertura de formulários e compartilhamentos, para avaliar a utilidade dos materiais.

Esses eventos não incluem nome, e-mail ou o identificador de sessão do visitante. São armazenados apenas o tipo de interação, o material, a data, a categoria do dispositivo e a versão da interface.

Atendimento e automação pelo WhatsApp

O Projeto Anônimo utiliza o WhatsApp Business, com integração à API oficial da Meta (WhatsApp Business Cloud API), para atendimento e para receber comandos internos de publicação autorizados pela própria organização. Nessa integração tratamos:

• número de telefone do contato e nome de perfil, quando fornecidos pela plataforma;
• conteúdo das mensagens enviadas ao número institucional e o tipo de mensagem;
• metadados técnicos do evento: identificador da mensagem, data e hora, e status de entrega ou leitura informado pela Meta;
• registro dos comandos aceitos (por exemplo, solicitação e aprovação de publicação), com identificação de quem solicitou e de quem aprovou.

As finalidades são: responder ao contato, executar comandos solicitados por pessoas previamente autorizadas, manter registro de auditoria das ações realizadas e proteger a organização contra uso indevido.

Não utilizamos o conteúdo das conversas para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.

Compartilhamento e transferência internacional

Para operar esse atendimento, dados podem ser processados por operadores que atuam em nosso nome:

• Meta Platforms — transporte das mensagens pela API oficial do WhatsApp Business;
• Google — armazenamento em planilhas e execução da automação no Google Workspace (Apps Script).

Esses provedores podem processar dados em servidores fora do Brasil, com salvaguardas contratuais e técnicas previstas em seus próprios termos e nas normas aplicáveis de transferência internacional.

Retenção

• Registros de comandos e publicações: mantidos por até 24 meses, para auditoria e histórico institucional.
• Eventos técnicos do webhook (recebimento, validação, status de entrega): até 12 meses.
• Pedidos de descadastro (opt-out): mantidos enquanto o bloqueio estiver ativo, para garantir que novas mensagens não sejam enviadas.

Como interromper o contato (opt-out)

Envie PARAR ao número institucional para deixar de receber mensagens. O contato fica bloqueado e não volta a receber comunicações até que envie VOLTAR.

Cookies e medição

O site usa o Google Tag Manager com armazenamento de análise e de publicidade negado por padrão: nada é medido para essas finalidades até que haja consentimento explícito no aviso de cookies.

Segurança

O acesso à automação é restrito a contas institucionais autorizadas, com autenticação em duas etapas. Chaves de API e tokens ficam em gerenciador de segredos, nunca no código do site. Nos registros de auditoria, números de telefone, e-mails e documentos são mascarados.

Crianças e adolescentes

Nossos canais não são direcionados a crianças e adolescentes. Se identificarmos dados dessa natureza sem base legal ou consentimento adequado, eles serão excluídos.

Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos seus dados. Envie a solicitação para diretoria@projetoanonimo.org; respondemos em até 15 dias.

Para saber exatamente o que é excluído e como pedir, consulte a página Exclusão de dados.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização é sempre exibida no topo da página.

Versão operacional sujeita a revisão jurídica.